返品特約に関する重要事項
☆Bungaではおまもりになるよう願いを込めてひとうひとつ手作りした品物がメインです。主に使用している天然石やアンティークの素材の性質上、規格通りではない品物の風合いをご理解頂ける方へお届けしたいと思っています。
☆レアな素材が多いので、同じ素材が入荷できない場合は少し違った風合いの品物になることが稀にあります。
その場合はメールにてご連絡後、必要であれば写真などお送りいたしますのでご注文確認後のメールはよくお読みになるようお願いたします。
☆品物をお受け取り頂きましたら、まずチェックをお願いいたします
。不良品の返品、サイズの交換はご使用後は応じることできませんのでご注意下さい。
☆返品・交換の際は、お受け取り後1週間以内にご連絡をお願いいたします。1週間を過ぎますと返品・交換に応じることができません。
☆お届けした商品が不良品である場合、間違って発送された場合以外は、返品送料はお客さま負担となります。
Ａ.お客様のご都合で他のサイズへ交換希望される場合
メールにてご注文内容と「サイズ変更希望」をお伝え下さい。
ブレスレットやネックレスは作り直せばサイズ変更ができるものがあります。
その場合のサイズ変更料金は
ステンレスワイヤーの入ったブレスレット、ネックレス300円
ひもで編みこんだブレスレット⇒500円
ひもで編みこんだネックレス⇒1000円 となります。
なお、指輪で一点ものの場合はサイズのお直しとなり2000円〜3000円の変更料金が発生いたしますので、[サイズの測り方]を参照の上品物をお求めください。
双方の場合ともお客さまには別途往復の送料をご負担いただきます
Ｂ.お客様のご都合で他の品物へ交換希望される場合
一点ものが多いため在庫確認後の交換となります。
この場合もお客さまに往復の送料をご負担いただきます。
天然石など石の色目が画面上の画像だけではよく把握できない場合はお問い合わせください。
メール・・・もっと詳しい画像を送れます。
お電話・・・品物の説明を口頭でお伝えいたします。
よくご検討後の購入をおすすめいたします。
Ｃ．お客様のご都合で返品希望される場合
メールにてご注文内容と「返品希望」をお伝え下さい
お名前、ご住所、電話番号と、返金先の銀行口座などを、メールに記入していただき商品を返送して下さい。
当店に商品到着確認後、お客様のご指定銀行口座へ振込手数料と
発送料を差し引いた金額を返金振込いたします。その際の口座名義は「コウサイ ユカ」」となります。
Ａ，Ｂ，Ｃいずれの場合も品物の梱包、返送は以下のとおりお願いいたします。
☆商品をお送りした際の紙箱、紙袋、などで梱包をお願いいたします。到着時に破損していた場合は、お受けでききません。
宅配便取扱店やコンビニ、郵便局へお持ちいただき下記の当店住所までお送り下さい。この場合の送料はお客様ご負担とさせて頂きます（佐川急便、クロネコヤマト、郵便局での返送をお願いいたします）
Ｄ.間違った商品の到着、商品の破損、商品不良の交換希望の場合
[・・・大変ご迷惑をおかけして申し訳ありません・・・]
商品破損の場合は、メールにて「商品破損」をお伝え下さい。こちらより配達した運送会社さまに引き取り返送を依頼いたします。その後商品の交換、または返品の処理をさせていただききます。
メールにてご注文内容と「交換希望」又は「返品希望」をお伝え下さい。
この場合の送料はBungaにて負担させて頂きますので「着払い」で下記の当店住所までお送り下さい。
返品の場合は当店に商品到着確認後、お客様のご指定銀行口座へ商品代金全額を返金振込いたします。その際の口座名義は「コウサイ ユカ」」となります。
なおリンク先・オーダー品・メンテナンスではカード決済・ネットコンビニ決済はご利用できません
返品、交換についてのお問い合わせは下記連絡先までお願い致します。
Bunga
鹿児島県霧島市牧園町高千穂3252-1
電話番号:050-7128-2413
メールアドレス: 87@bunga.ocnk.net
☆レアな素材が多いので、同じ素材が入荷できない場合は少し違った風合いの品物になることが稀にあります。
その場合はメールにてご連絡後、必要であれば写真などお送りいたしますのでご注文確認後のメールはよくお読みになるようお願いたします。
☆品物をお受け取り頂きましたら、まずチェックをお願いいたします
。不良品の返品、サイズの交換はご使用後は応じることできませんのでご注意下さい。
☆返品・交換の際は、お受け取り後1週間以内にご連絡をお願いいたします。1週間を過ぎますと返品・交換に応じることができません。
☆お届けした商品が不良品である場合、間違って発送された場合以外は、返品送料はお客さま負担となります。
Ａ.お客様のご都合で他のサイズへ交換希望される場合
メールにてご注文内容と「サイズ変更希望」をお伝え下さい。
ブレスレットやネックレスは作り直せばサイズ変更ができるものがあります。
その場合のサイズ変更料金は
ステンレスワイヤーの入ったブレスレット、ネックレス300円
ひもで編みこんだブレスレット⇒500円
ひもで編みこんだネックレス⇒1000円 となります。
なお、指輪で一点ものの場合はサイズのお直しとなり2000円〜3000円の変更料金が発生いたしますので、[サイズの測り方]を参照の上品物をお求めください。
双方の場合ともお客さまには別途往復の送料をご負担いただきます
Ｂ.お客様のご都合で他の品物へ交換希望される場合
一点ものが多いため在庫確認後の交換となります。
この場合もお客さまに往復の送料をご負担いただきます。
天然石など石の色目が画面上の画像だけではよく把握できない場合はお問い合わせください。
メール・・・もっと詳しい画像を送れます。
お電話・・・品物の説明を口頭でお伝えいたします。
よくご検討後の購入をおすすめいたします。
Ｃ．お客様のご都合で返品希望される場合
メールにてご注文内容と「返品希望」をお伝え下さい
お名前、ご住所、電話番号と、返金先の銀行口座などを、メールに記入していただき商品を返送して下さい。
当店に商品到着確認後、お客様のご指定銀行口座へ振込手数料と
発送料を差し引いた金額を返金振込いたします。その際の口座名義は「コウサイ ユカ」」となります。
Ａ，Ｂ，Ｃいずれの場合も品物の梱包、返送は以下のとおりお願いいたします。
☆商品をお送りした際の紙箱、紙袋、などで梱包をお願いいたします。到着時に破損していた場合は、お受けでききません。
宅配便取扱店やコンビニ、郵便局へお持ちいただき下記の当店住所までお送り下さい。この場合の送料はお客様ご負担とさせて頂きます（佐川急便、クロネコヤマト、郵便局での返送をお願いいたします）
Ｄ.間違った商品の到着、商品の破損、商品不良の交換希望の場合
[・・・大変ご迷惑をおかけして申し訳ありません・・・]
商品破損の場合は、メールにて「商品破損」をお伝え下さい。こちらより配達した運送会社さまに引き取り返送を依頼いたします。その後商品の交換、または返品の処理をさせていただききます。
メールにてご注文内容と「交換希望」又は「返品希望」をお伝え下さい。
この場合の送料はBungaにて負担させて頂きますので「着払い」で下記の当店住所までお送り下さい。
返品の場合は当店に商品到着確認後、お客様のご指定銀行口座へ商品代金全額を返金振込いたします。その際の口座名義は「コウサイ ユカ」」となります。
なおリンク先・オーダー品・メンテナンスではカード決済・ネットコンビニ決済はご利用できません
返品、交換についてのお問い合わせは下記連絡先までお願い致します。
Bunga
鹿児島県霧島市牧園町高千穂3252-1
電話番号:050-7128-2413
メールアドレス: 87@bunga.ocnk.net